Precios

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Nuestras políticas

Reserva y pago

Para formalizar la reserva debe avanzarse el 20% del importe total.

El pago del 80 % restante se puede hacer en efectivo o por tarjeta en el check- in, o bien a través de una transferencia con un mínimo de 48h. de antelación (recibiréis la información más detallada en el correo de confirmación de la reserva).

Nuestras políticas de cancelación

Cancelaciones por parte del cliente

Si deseas cancelar la reserva, contacta con nosotros lo antes posible. Llámanos al +34 633 05 13 87, o mándanos un email a info@mardemenorcacharters.com .

Si la cancelación es por enfermedad o por causas debidamente justificadas, se reembolsará el 15 % del importe total de la reserva y el 5 % restante se abonará en concepto de “gastos de administración”.

Si la cancelación no tiene una causa debidamente justificada, no se reembolsará la fianza al cliente.

Cancelaciones por causas climatológicas

Al final dentro de un barco somos completamente dependientes de la meteorología. Si el capitán considera que las condiciones no son las óptimas para disfrutar de la navegación, se hará todo lo posible por deplazar a Lívia hasta una zona de la isla donde la mar y el viento estén más de nuestra parte.

En caso de que la salida se tenga que suspender, se podrá pactar un cambio de fecha dentro de la misma temporada y (si es posible) por el mismo tipo de salida.

Si finalmente no puede realizarse la salida, se devolverá un 15 % del importe total de la reserva y el 5% restante se abonará en concepto de “gastos de administración”.

Cancelaciones por parte de Mar de Menorca

En caso de cancelación por avería de la embarcación o indisponibilidad del patrón, se podrá acordar un cambio de fecha para la salida, si el cliente así lo desea.

En caso contrario se procederá a la devolución del importe total de la fianza.

*En cualquier caso…

*Evidentemente, si se da el caso de que ya se haya abonado el segundo pago (el 80% restante por transferencia, antes del check-in) se reembolsará este 80%, + el 15 % (o la cantidad que corresponda) de la fianza.

*El cambio de fecha se acordará entre patrón y cliente, y no a través del motor de reservas de la web. 

El cliente debe comprender que su disponibilidad y la de la empresa puede no cuadrar, y que las opciones de cambio de fecha puedan comportar un cambio en el “tipo de salida”. Por ejemplo: se ha suspendido una salida de Día Entero (8h), supongamos que el cliente todavía tiene disponibilidad durante los tres días siguientes.Y supongamos también que, dentro de esta franja de tres días, lo máximo que podemos ofrecerle es una salida de Tarde + Sunset (6h).

En este tipo de casos, si el cliente accediera a cambiar la fecha a pesar del cambio de horario, se harían cuentas, y por supuesto aunque se haya abonado “X” fianza, el pago total correspondería con el tipo de salida que se acabe realizando. Lo  mismo sucedería en caso de ya haber abonado el segundo pago de la reserva.